V-ati intrebat probabil de multe ori ce v-ar aduce in plus un magazin virtual fata de unul clasic. Daca ati incerca sa cautati pe net raspunsul la aceasta intrebare in urmatoarea zi ati fi dispus sa deschidetiun astfel de magazin. Vom incerca sa va prezentam acum cele mai importante 10 beneficii in opinia noastra, generate de un eventual magazin virtual aflat in proprietatea dumneavoastra:
-
E deschis non-stop
-
E accesibil de oriunde (Timisoara, Iasi, Constanta, NewYork, Paris, Tokyo, Sydney) chiar daca aveti marfa intr-un magazin aflat in Bucuresti
- Nu platiti chirii exorbitante pentru un spatiu (poate restrans) aflat intr-un vad comercial
-
Nu aveti nevoie de vanzatori suplimentari
-
Nu aveti nevoie de stocuri sau le folositi pe cele existente
-
Simplifica preluarea comenzilor de la clienti deja existenti
-
Imbunatateste comunicarea cu clientii
-
Poate imbunatati imaginea companie devenind si un punct de referinta pe internet pentru clienti
-
Poate fi utilizat si ca un instrument de prospectare a pietei
-
Investitie lunara redusa - gazduirea site-ului (aplicatiei) pe internet si eventuala chirie pentru program daca optati pentru acest tip de aplicatie) si conexiunea la internet de cele mai multe ori deja existenta pentru alte nevoi
Magazin deschis non-stop
Fiind o pagina de internet inseamna ca este accesibila 24 de ore din 24. Asta spre
deosebire de magazinul/firma dumneavoastra care are o adresa fixa si un
program mai lung sau mai scurt de functionare. Intr-un fel acest lucru e normal scutindu-va de problema deschiderii de magazine non-stop la fiecare kilometru in speranta ca cineva o sa treaca si pe acolo la or 3 dimineata.
Accesibilitate din orice locatie aflata oriunde din lume
Un site (pagina web) care gazduieste un astfel de magazin poate fi accesat de oricine are acces la internet aflat oriunde in lume. Nu mai este imposibil de vandut unor potentiali cumparatori din Bucuresti, Deva, Iasi, Constanta, Timisoara, Cluj, Craiova, Ploiesti ori undeva pe mapamond (lista ar putea continua) daca acestia doresc sa cumpere din magazinul dumneavoastra. O persoana poate vedea produsele oferite sau le poate cumpara din magazinul dumneavoastra cu un singur click.
Chirii la preturi exorbitante pentru un spatiu comercial situat intr-o locatie cu vad
Nu de putine ori aproape ca nu poti sa-ti faci un plan de afaceri pentru un viitor magazin tinand cont ca cheltuielile pe chirie in cazul in care nu aveti un spatiu comercial in proprietate v-ar apuiza aproape tot bugetul destinat micii dvs. afaceri. Un magazin virtual nu va supune la astfel de cheltuieli si nu are nevoie de de nici un fel de spatiu. Puteti vinde produse fara sa fiti nevoiti sa expuneti sau sa stocati produse pe un raft.
Personalul suplimentar - o problema rezolvata pentru todeauna
De cite ori nu v-ati lovit de problema inlocuirii unui angajat pe o perioada de timp in care acesta se afla in concediu, este bolnav sau pur si simplu a avut o problema si a trebuit sa-si ia o zi libera. In alte cazuri si nu de putine ori, in perioade de timp cand vanzarile au o tendinta de crestere fireasca, numarul de cumparatori aproape ca sufoca personalul existent. Magazinul virtual va scuteste de astfel de probleme pentru ca nu are angajati. Nu va mai trebui sa va ganditi sa aveti o lista cu personal suplimentar pentru cazuri deosebite, iar in plus cheltuielile cu personalul nu mai exista de acum in magazinul dumneavoastra.
Nu aveti nevoie de stocuri sau le folositi pe cele existente
Fiind o pagina de internet vizitatorii nu pot atinge produsele ... dar
asta inseamna ca nici nu trebuie sa tineti produse pe stoc! (Suna
destul de bine, nu? Cam cata marfa aveti imobilizata de obicei pe stoc
la un punct de vanzare? Cat dureaza sa o rulati?). Puteti sa va
deschideti un magazin electronic chiar si fara sa aveti marfa pe stoc,
comandand marfa la furnizorul dumneavoastra abia dupa ce aveti comenzi
ferme pentru ea. Sau puteti folosi stocul deja existent in magazinele
obisnuite ale firmei dumneavoastra.
Simplifica preluarea comenzilor de la clienti deja existenti
Daca au acces la internet acestia vor aprecia economia de timp si bani
in efectuarea de comenzi. Nu mai trebuie sa va ceara oferta
actualizata, sa completeze formulare sau sa va sune pentru a comanda.
Pur si simplu intra pe site-ul dumneavoastra, isi aleg produsele
dorite, le pun in cos si trimit comanda, primind automat sau manual, pe
email, confirmarea acesteia.
Imbunatateste comunicarea cu clientii
Daca la inregistrarea clientilor in magazin le-ati cerut permisiunea de
a le trimite mesaje cu ofertele si promotiile dumneavoastra (si,
desigur, daca ati obtinut aceasta permisiune - apropo de legea
comertului electronic nr. 365/2002, ce interzice trimiterea de mesaje
electronice nesolicitate) aveti la dispozitie un instrument puternic si
ieftin de promovare: mesaje electronice catre clientii existenti.
Acestia stiu cine sunteti si au cumparat deja de la dumneavoastra, deci
este posibil si probabil sa mai cumpere daca isi aduc aminte de
dumneavoastra la momentul potrivit. Un mesaj de cateva randuri care
anunta o reducere de pret sau o oferta speciala (ex: un nou produs),
trimis la interval de cateva saptamani, nu va fi deranjant ci chiar va
fi apreciat de acestia daca sunt interesati de produsele dumneavoastra.
Nu uitati insa, cum spun americanii: "use but not abuse"!
Poate imbunatati imaginea companie devenind si un punct de referinta pe internet pentru clienti
Din ce in ce mai multe persoane (eu sunt sigur una dintre ele) intra pe
internet pentru a cauta informatii si preturi despre produsele dorite.
Continuand cu exemplul meu: vizitand mai multe site-uri fac un mic
"studiu de piata" pentru a decide ce produs ar fi mai bun pentru mine,
cam la ce pret il pot gasi, ce garantie are etc. Atunci cand gasesc un
site cu informatii complete si bine prezentate il folosesc ca punct de
referinta si in viitor.
Poate fi utilizat si ca un instrument de prospectare a pietei
Presupunand ca aveti un magazin electronic decent, ca va ocupati de el
si ca vindeti produse care se preteaza la comert electronic, veti primi si comenzi. Pe baza
acestora puteti face o statistica cu cele mai cautate produse, perioade
in care sunt solicitate, tendinte ale cumparatorilor etc. Puteati sa
faceti asta si pana acum (apropo, o faceti?) DAR numai pe baza
informatiilor despre vanzarile "la punct fix" (adica la adresa unde
este magazinul dumneavoastra - aici nu ma refer la comertul prin
cataloage/ brosuri/ direct mail, care depinde si este limitat de baza
dumneavoastra de date). Insa un magazin electronic poate fi accesat,
dupa cum spuneam, de oriunde. Si daca primiti 50% din comenzile on-line
dintr-un oras in care nu aveti punct de vanzare sau depozit inca, asta
inseamna ca s-ar putea sa fi descoperit o regiune neglijata de
concurenti dar si de dumneavoastra. Si puteti sa va ganditi, de
exemplu, la oportunitatea de a va extinde prezenta in acea zona.
Investitie lunara redusa - gazduirea site-ului (aplicatiei) pe internet, eventuala chirie pentru program daca optati pentru acest tip de
aplicatie) si conexiunea la internet de cele mai multe ori deja
existenta pentru alte nevoi
Ganditi-va la costurile care apar la un magazin clasic. Chirie, plata servicii si utilitati, salarii personal si ma opresc aici sunt cheltuieli care apar in fiecare luna. Uitati de toate acestea, de acum trebuie sa va ingrijiti sa beneficiati doar e un serviciu de hosting profesional care sa asigure functionalitatea aplicatiei 24/24/7 (sa fie online) si sa va verificati din cand in cand casuta e-mail sa vedeti ce s-a mai vandut.